1.商家回应太慢或者不响应怎么办
如果商家多次回应太慢或者不响应，您可以请求官方客服介入处理。一旦官方客服核实对方存在多次违规行为，将会直接封禁广告权限。
2.已付订单超时怎么办
请立即联系卖家重启交易；如果卖家不响应或者拒绝重启交易，你可以联系在线客服帮忙追回损失。但是依然会存在资金可能无法追回的风险，你可报警由警方协助处理。
3.未收款释放币怎么办
请立即联系买家完成付款；如果买家不响应或者拒绝付款，你可以联系在线客服帮忙追回损失。但是依然会存在资金可能无法追回的风险，你可报警由警方协助处理。
4.多转账给卖家怎么办
请立即联系卖家协商退还；如果卖家不响应或者拒绝退还，你可以联系在线客服帮忙追回损失。但是依然会存在资金可能无法追回的风险，你可报警由警方协助处理。
5.遇到交易纠纷怎么处理
在标记付款完成的5分钟后，你可以发起申诉；Coincola工作人员会根据双方提供的有效证据和交易者的信用，公平介入处理。申诉一般需要1-2天解决。
6.遇到加价、讲价行为怎么办
CoinCola严禁订单内加价、讲价行为。一旦遇到这种情况，请立刻拒绝，并马上发起申诉，请求官方客服介入处理。一旦核实其加价、讲价行为，将永久禁用商家账户
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