1. 如果您从其他平台充币到CoinCola,充币数量小于以下要求,您的币是无法到账的
币种 | 最小充币数量 |
BTC | 0.0001BTC |
ETH | 0.001ETH |
USDT-TRC20 | 1USDT |
USDT-ERC20 | 1USDT |
EOS | 0.1EOS |
XRP | 0.1XRP |
BCH | 0.0025BCH |
LTC | 0.01LTC |
GUSD | 10GUSD |
DASH | 0.004DASH |
2. 网络转账的速度取决于转出方提供的矿工费,且转账达到区块确认数要求即可入账。转账后会生成一个TXID,该TXID是查询转账进度的唯一依据。您可向客服提供TXID,请求客服帮忙查询网站网络转账的进度。注意:如果矿工费太低,到账时间会比较久。
点击查看:区块查询网址
点击查看:区块确认数要求
3. 网络拥堵会影响转出方平台的转出速度,请耐心等待。若发起转账48小时后仍未到账请联系在线客服
点击查看:如何联系在线客服?
4. CoinCola暂不支持ETH,USDT-ERC20和GUSD智能合约的转入,如果转出方采用智能合约的方式将你的ETH,USDT-ERC20或者GUSD转入到CoinCola,我们需要收取50USDT技术找回费,请联系在线客服登记。切记:当您转入ETH,USDT-ERC20或者GUSD到CoinCola时,请必须咨询清楚转出方是否采用智能合约的转账方式。
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