为什么转账一直未到账

通常转帐未到帐有四个原因，如下：

1. 网络拥堵

您的交易目前处于待确认状态，尚未到达CoinCola。由于网络拥堵加剧，未确认交易数量增多。矿工会优先确认手续费较高的交易，而手续费较低的交易可能需要更长的确认时间。

我们建议您耐心等待，给矿工一些时间来确认交易。通常，随著网络拥堵的减少，待处理交易会逐步被处理和确认。请记住，确切的等待时间取决于当前网络状况和涉及的具体加密货币。

2. 低于最低充币要求

转帐者在扣除交易费后，实际转入CoinCola的BTC金额必须至少为0.0001 BTC；否则，资产将不会被计入且无法退还。

您可以在收款方查看转帐详情，确认扣除手续费后的剩馀BTC金额。转入CoinCola的其他货币的最低要求金额如下：

币种	最小充币数量
BTC	0.0001BTC
ETH	0.001ETH
USDT-TRC20	1USDT
USDT-ERC20	1USDT
EOS	0.1EOS
XRP	0.1XRP
BCH	0.0025BCH
LTC	0.01LTC
GUSD	10GUSD
DASH	0.004DASH

3. 智能合约转帐

CoinCola不支持ETH、USDT-ERC20和GUSD智能合约的转帐。如果转帐者的钱包使用智能合约将您的ETH、USDT-ERC20或GUSD转入CoinCola，我们需要收取50 USDT的技术恢复费。请联繫在线客服进行登记。注意：当您将ETH、USDT-ERC20或GUSD转入CoinCola时，必须询问转帐者是否使用智能合约转帐方式。

4. 以不同加密货币存入CoinCola

关于转帐错误，特别是在同一加密货币但跨不同网络的错误转帐，这是需要特殊技术处理的问题。由于不同网络的技术特性，我们无法保证所有类似错误都能解决。我们会首先请我们的技术团队验证您的具体情况，以确定是否有可能找回您的资金。