尊敬的CoinCola用户:
如果您的手机号码无法再接受到短信验证码,您需要提供以下资料发送到官方邮箱dispute@coincola.com
邮件主题:更改绑定手机号码申请
邮件内容:包含以下信息
1,您注册CoinCola时的原来手机号码;
2,提供本人的身份证正反面照片和手持身份证照片(要求字体清晰可见,拍摄完整,请在光线明亮的地方聚焦拍摄,且该身份证必须跟您已在CoinCola认证的身份证一致);
3,简要说明遇到的问题;
4,新绑定的手机号码;
5,新手机号码开户回执或者是缴费凭证(可以证明新手机号码是您本人实名开户的)。
您发送邮件后,我们工作人员会在一个工作日内处理完成,请及时注意查收邮件信息。
注意:未实名用户请先完成实名认证后再尝试更换绑定的手机号码
如果您的手机号码依然可以接收到短信验证码,请您按照以下步骤进行操作:
打开CoinCola APP—我的界面—设置—绑定手机号码—修改手机号码—输入验证码—输入新号码—输入验证码—更改成功
如有任何疑问,请在官方网页或者App内接入官方客服进行咨询,CoinCola将一如既往为您提供安全可信的平台服务。
CoinCola团队
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