尊敬的CoinCola用户：
近期有部分电信用户陆续反馈无法收到短信验证码的情况，CoinCola经排查并核实其由短信运营商系统维护导致的。CoinCola正在全力与短信运营商协商解决问题，同时保证用户资金的安全不受任何影响，请您耐心等待。
如果您急需进行放币或者提币等行为，请按照以下流程处理：
1，如果收不到验证码，请检查一下短信垃圾箱，有些手机管家会进行自动拦截造成“误杀”；
2，如果您只有一个电信手机号码，请联系在线客服申请取消短信验证功能，重新绑定邮箱验证；
3，如果您有另外的实名手机号码的（移动或联通），也可以联系在线客服申请更改手机号码；
4，如果您能正常接收短信验证码，为后续更稳定的使用服务，也建议您及时绑定邮箱或开通谷歌验证。
由此给您带来的不便，敬请谅解！
如有任何疑问，请在官方网页或者App内接入官方客服进行咨询，CoinCola将一如既往为您提供安全可信的平台服务。
CoinCola团队
2020年5月6日
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