非常感謝您的聯系。對於您遇到的多付款問題,我理解這可能會給您帶來不便和擔憂。請您放心,我們將盡最大努力協助您解決這一問題。
以下是我們可以采取的步驟:
1. 聯系賣家:我已經註意到您已經在訂單聊天界面聯系了賣家,並要求退款。這是一個很好的開始。我會繼續跟進,確保賣家能夠及時響應並處理您的退款請求。
2. 聯系客服:同時,我建議您在APP上聯系我們的客服團隊,提供您的訂單號和相關證據。我們的客服團隊將協助您進一步處理此事,並確保您的權益得到保護。
3. 保留證據:請您繼續保留所有相關的交易記錄和通信記錄,這些證據對於我們後續的處理非常重要。
4. 報警處理:如果上述步驟無法解決問題,您也可以考慮報警處理。我們會提供必要的協助和支持。
請您放心,我們會盡最大努力幫助您追回損失。同時,我也提醒您在未來的交易中務必仔細核對付款金額,以避免類似情況再次發生。
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