首先,感謝您選擇我們的平臺進行交易,並對您的疑慮表示理解。關於您提到的買家使用與平臺賬戶實名不一致的支付賬戶進行付款的情況,我們確實建議買家應使用與其平臺賬戶實名一致的支付賬戶,以確保交易的合規性和安全性。
根據平臺規定,您作為賣家有權在收到此類付款後的24小時內選擇拒絕成交並進行退款。如果買家不配合退款,平臺可能會采取臨時限製措施,包括但不限於限製買家的賬戶或廣告,以保護您的權益和平臺的交易秩序。
為了您的利益和交易的順利進行,我建議您按照以下步驟操作:
1. 確認買家的支付賬戶與平臺賬戶實名不一致。
2. 在收到付款後的24小時內,通過平臺提供的退款流程進行退款操作。
3. 如果買家不配合退款,請及時聯系我們的客服團隊,我們將協助您處理此事。
請放心,我們將全力支持您的決定,並確保您的權益得到妥善保護。如果您有任何其他疑問或需要進一步的幫助,請隨時與我聯系。
再次感謝您的理解與合作,祝您交易順利!
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