首先,我理解您當前遇到的問題,對於交易過程中出現的任何不便,我深表歉意。為了盡快解決您的問題,請您按照以下步驟操作:
1. 發起糾紛:請您立即在訂單頁面發起糾紛,並選擇「未收到付款」作為糾紛原因。
2. 提供證明:為了支持您的糾紛請求,請您提供以下證明材料:
1)截圖:提供您的收款賬戶從訂單發起到現在的所有收支記錄的截圖。
2)視頻:錄製一段視頻,展示您的收款賬戶從訂單發起到現在的所有收支記錄。
3)電子賬單:提供從訂單發起到現在的完整電子賬單。
3. 時間限製:請註意,根據我們的交易規定,買家必須在訂單規定的20分鐘內完成付款。如果買家未能在規定時間內完成付款,您有權選擇繼續成交或退款後取消訂單。
4. 等待審核:一旦您提交了上述證明材料,我們的主持人將及時介入並審核您提供的證據。我們會根據您提供的證明來判斷買家是否確實未完成付款。
5. 買家行為:如果經過核實,買家確實存在惡意鎖單行為,我們將根據平臺規則對買家賬戶進行相應的限製或采取其他必要措施。
請您盡快按照上述步驟操作,以便我們能夠及時處理您的糾紛。如果您在操作過程中有任何疑問或需要進一步的幫助,請隨時聯系我。
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