我有一個禮品卡交易糾紛，怎麽辦

感謝您聯系我們處理禮品卡交易糾紛。為了確保我們能夠快速且準確地解決您的問題，我們需要您提供一些必要的證明文件。以下是根據您的角色（買家或賣家）所需提供的具體信息：

如果您是買家，請盡可能提供所有必要的證明：

1. 請提供證據，證明在您將禮品卡發送給賣家之前，該禮品卡是有效的。
2. 請提供禮品卡使用時間的證明（來自禮品卡支援）。
3. 請提供使用禮品卡的人的證明（來自禮品卡支援）。
4. 請提供禮品卡收據的照片。
5. 請提供禮品卡所有權的證明。

如果您是賣家：

請在接下來的12小時內錄製一段視頻，清楚地顯示您的禮品卡帳戶名稱。
1. 視頻應顯示您的禮品卡帳戶餘額。
2. 視頻應顯示禮品卡的交易活動歷史。

請確保視頻清晰並包含所有必要信息。這對於我們快速且準確地仲裁爭議至關重要。

注意：強烈建議買家或賣家提供整個過程的視頻錄製，從發送或接收禮品卡到檢查其餘額。這對於我們快速且準確地仲裁爭議至關重要。

感謝您的合作與理解。