1.如果您從其他平臺充幣到CoinCola,充幣數量小於以下要求,您的幣是無法到賬的
币种 | 最小充币数量 |
BTC | 0.0003BTC |
ETH | 0.001ETH |
USDT-TRC20 | 1USDT |
USDT-ERC20 | 1USDT |
EOS | 0.1EOS |
XRP | 0.1XRP |
BCH | 0.0025BCH |
LTC | 0.01LTC |
GUSD | 10GUSD |
DASH | 0.004DASH |
2.網絡轉賬的速度取決於轉出方提供的礦工費,且轉賬達到區塊確認數要求即可入賬。轉賬後會生成一個TXID,該TXID是查詢轉賬進度的唯一依據。您可向客服提供TXID,請求客服幫忙查詢網站網絡轉賬的進度。註意:如果礦工費太低,到賬時間會比較久。
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3.網絡擁堵會影響轉出方平臺的轉出速度,請耐心等待。若發起轉賬48小時後仍未到賬請聯系在線客服
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4.CoinCola暫不支持ETH,USDT-ERC20和GUSD智能合約的轉入,如果轉出方采用智能合約的方式將你的ETH,USDT-ERC20或者GUSD轉入到CoinCola,我們需要收取50USDT技術找回費,請聯系在線客服登記。切記:當您轉入ETH,USDT-ERC20或者GUSD到CoinCola時,請必須咨詢清楚轉出方是否采用智能合約的轉賬方式。
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