為什麼轉帳一直未到賬

通常轉帳未到帳有四個原因，如下：

1. 網絡擁堵

您的交易目前處於待確認狀態，尚未到達CoinCola。由於網絡擁堵加劇，未確認交易數量增多。礦工會優先確認手續費較高的交易，而手續費較低的交易可能需要更長的確認時間。

我們建議您耐心等待，給礦工一些時間來確認交易。通常，隨著網絡擁堵的減少，待處理交易會逐步被處理和確認。請記住，確切的等待時間取決於當前網絡狀況和涉及的具體加密貨幣。

2. 低於最低充币要求

轉帳者在扣除交易費後，實際轉入CoinCola的BTC金額必須至少為0.0001 BTC；否則，資產將不會被計入且無法退還。

您可以在收款方查看轉帳詳情，確認扣除手續費後的剩餘BTC金額。轉入CoinCola的其他貨幣的最低要求金額如下：

币种	最小充币数量
BTC	0.0001BTC
ETH	0.001ETH
USDT-TRC20	1USDT
USDT-ERC20	1USDT
EOS	0.1EOS
XRP	0.1XRP
BCH	0.0025BCH
LTC	0.01LTC
GUSD	10GUSD
DASH	0.004DASH

3. 智能合約轉帳

CoinCola不支持ETH、USDT-ERC20和GUSD智能合約的轉帳。如果轉帳者的錢包使用智能合約將您的ETH、USDT-ERC20或GUSD轉入CoinCola，我們需要收取50 USDT的技術恢復費。請聯繫在線客服進行登記。注意：當您將ETH、USDT-ERC20或GUSD轉入CoinCola時，必須詢問轉帳者是否使用智能合約轉帳方式。

4. 以不同加密貨幣存入CoinCola

關於轉帳錯誤，特別是在同一加密貨幣但跨不同網絡的錯誤轉帳，這是需要特殊技術處理的問題。由於不同網絡的技術特性，我們無法保證所有類似錯誤都能解決。我們會首先請我們的技術團隊驗證您的具體情況，以確定是否有可能找回您的資金。