為什麼轉帳一直未到賬

1.如果您從其他平臺充幣到CoinCola，充幣數量小於以下要求，您的幣是無法到賬的

币种	最小充币数量
BTC	0.0003BTC
ETH	0.001ETH
USDT-TRC20	1USDT
USDT-ERC20	1USDT
EOS	0.1EOS
XRP	0.1XRP
BCH	0.0025BCH
LTC	0.01LTC
GUSD	10GUSD
DASH	0.004DASH

2.網絡轉賬的速度取決於轉出方提供的礦工費，且轉賬達到區塊確認數要求即可入賬。轉賬後會生成一個TXID，該TXID是查詢轉賬進度的唯一依據。您可向客服提供TXID，請求客服幫忙查詢網站網絡轉賬的進度。註意：如果礦工費太低，到賬時間會比較久。

点击查看：区块查询网址

点击查看：区块确认数要求

3.網絡擁堵會影響轉出方平臺的轉出速度，請耐心等待。若發起轉賬48小時後仍未到賬請聯系在線客服

点击查看：如何联系在线客服？

4.CoinCola暫不支持ETH，USDT-ERC20和GUSD智能合約的轉入，如果轉出方采用智能合約的方式將你的ETH，USDT-ERC20或者GUSD轉入到CoinCola，我們需要收取50USDT技術找回費，請聯系在線客服登記。切記：當您轉入ETH，USDT-ERC20或者GUSD到CoinCola時，請必須咨詢清楚轉出方是否采用智能合約的轉賬方式。