在CoinCola，您有兩種方式購買數字幣：場外交易買幣、幣幣交易換幣
場外交易買幣：其實就是從別人（廣告主）的手上買幣，如果手頭沒有幣，需要通過場外交易買幣，這是購入數字幣的唯壹途徑。
幣幣交易換幣：其實就是用壹種幣換另外壹種幣，比如把手頭的USDT換成BTC，幣幣交易的前提是手頭上已經有幣才行，如果手頭沒有幣，只能先去場外買幣。
下面重點介紹新手如何場外交易買幣。
如何購買比特幣
1.打開CoinCola軟件，在【場外交易】界面，點擊【我要購買】，選擇BTC幣種，這時候就會來到購買BTC的廣告列表頁面
2.根據商家的交易量、好評率、交易限額、支付方式以及BTC單價（購買單價默認從低到高排序）篩選合適的廣告，點擊【購買】按鈕
3.進入購買下單頁面，確認購買BTC單價和購買限額，仔細查閱【商家留言】，輸入合適的購買金額，點擊【立即購買】按鈕
4.進入交易聊天界面，和商家溝通付款方式（銀行卡，微信、支付寶等），完成付款後，點擊【標記付款】按鈕，然後等待商家主釋放比特幣即可
在交易過程中，商家的BTC會暫時放在平臺托管，如果遇到交易糾紛可以點擊右上角【幫忙】按鈕，請求官方客服介入處理，發起申訴後，交易中的相關資產已經被平臺凍結，在未核實前系統不會自動釋放
新手買幣常見問題解答
1.商家回應太慢或者不響應怎麽辦
如果商家多次回應太慢或者不響應，您可以請求官方客服介入處理。一旦官方客服核實對方存在多次違規行為，將會直接封禁廣告權限。
2.已付訂單超時怎麽辦
請立即聯系賣家重啟交易；如果賣家不響應或者拒絕重啟交易，你可以聯系在線客服幫忙追回損失。但是依然會存在資金可能無法追回的風險，你可報警由警方協助處理。
3.未收款釋放幣怎麽辦
請立即聯系買家完成付款；如果買家不響應或者拒絕付款，你可以聯系在線客服幫忙追回損失。但是依然會存在資金可能無法追回的風險，你可報警由警方協助處理。
4.多轉賬給賣家怎麽辦
請立即聯系賣家協商退還；如果賣家不響應或者拒絕退還，你可以聯系在線客服幫忙追回損失。但是依然會存在資金可能無法追回的風險，你可報警由警方協助處理。
5.遇到交易糾紛怎麽處理
在標記付款完成的5分鐘後，你可以發起申訴；Coincola工作人員會根據雙方提供的有效證據和交易者的信用，公平介入處理。申訴一般需要1-2天解決。
6.遇到加價、講價行為怎麽辦
CoinCola嚴禁訂單內加價、講價行為。一旦遇到這種情況，請立刻拒絕，並馬上發起申訴，請求官方客服介入處理。一旦核實其加價、講價行為，將永久禁用商家賬戶
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