如何進行人臉認證？

目前僅支持在APP進行人臉驗證

點擊查看：如何下載CoinCola APP？

1，打開CoinCola軟件，登陸個人賬號，來到【我的】界面，選擇【實名認證】

2，來到實名認證界面，默認選擇國家/地區-中國大陸，點擊【開始認證】，按照操作流程，完成人臉認證即可

為什麽實名認證無法通過，主要原因有以下：

1.提示：實名已被認證

壹個身份證只能實名壹個賬戶，若從無實名或忘記號碼可以提供身份信息聯系在線客服處理

2.系統審核時間和可提交審核次數

實名驗證根據所在地區支持的護照或者身份證進行驗證，由系統自動審核，通常在十分鐘之內，超過3次認證失敗將無法再次申請

3.申請人工審核

如果無法通過實名認證，請在APP上聯系在線客服解決，需要提供資料：1）身份證正面和反面照片；2）本人手持身份證正面視頻