尊敬的CoinCola用戶:
近期有部分電信用戶陸續反饋無法收到短信驗證碼的情況,CoinCola經排查並核實其由短信運營商系統維護導致的。CoinCola正在全力與短信運營商協商解決問題,同時保證用戶資金的安全不受任何影響,請您耐心等待。
如果您急需進行放幣或者提幣等行為,請按照以下流程處理:
1,如果收不到驗證碼,請檢查壹下短信垃圾箱,有些手機管家會進行自動攔截造成“誤殺”;
2,如果您只有壹個電信手機號碼,請聯系在線客服申請取消短信驗證功能,重新綁定郵箱驗證;
3,如果您有另外的實名手機號碼的(移動或聯通),也可以聯系在線客服申請更改手機號;
4,如果您能正常接收短信驗證碼,為後續更穩定的使用服務,也建議您及時綁定郵箱或開通谷歌驗證。
由此給您帶來的不便,敬請諒解!
如有任何疑問,請在官方網頁或者App內接入官方客服進行咨詢,CoinCola將壹如既往為您提供安全可信的平臺服務。
CoinCola團隊
2020年5月6日
評論
0 條評論
文章評論已關閉。