非常感謝您聯系我們。關於您忘記資金密碼導致無法釋放幣的問題,請按照以下步驟操作:
1. 重置資金密碼:
1)您可以在訂單聊天界面點擊「釋放幣」按鈕,在彈出的窗口中選擇「忘記資金密碼」選項,按照提示進行密碼重置。
2)或者,您也可以在賬戶界面點擊「安全中心」,找到並選擇「重置資金密碼」選項,同樣按照提示進行操作。
2. 驗證碼問題:
如果在重置資金密碼過程中無法接收到驗證碼,請及時通過APP內的客服功能聯系我們的客服團隊,我們將盡快協助您解決問題。
3. 發起糾紛:
如果您在上述操作中遇到困難,您可以選擇發起糾紛,並在訂單內明確說明您已經收到付款,但由於忘記資金密碼導致無法釋放幣。我們的主持人一旦介入糾紛,看到您的信息後,將會協助您釋放幣。
請註意,資金密碼和登錄密碼是不同的,且資金密碼長度不少於6個字節。
重置資金密碼後,您可以繼續出售幣和釋放幣,但提幣需要等待24小時。
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