賣家不釋放幣怎麽辦

1.如果您未付款

您拍下訂單且未去付款。對方一直不響應，你可手動取消訂單，數字幣將從托管中返回到賣家Coincola錢包中。

2.如果您已付款

您拍下訂單且已完成付款，請及時標記付款（否則訂單超時將可能造成資金損失）。對方一直不響應，你可提交申訴（APP訂單頁-右上角幫助-選擇裏面提交圖片發起申訴）。這時，你只需要等待客服介入處理即可，數字幣將安全地托管在平臺。一旦客服核實賣家存在多次惡意不釋放幣，我們將限製賣家的賬戶權限。

點擊查看：如何提交申訴？

3.及時回复

1）付款時間比通常交易時間要長，請留意交易時長和聊天框的信息，不回復交易信息會導致您得到負面的反饋。

2）在不交易時，請及時關閉您的廣告。 （提示:在創建或編輯廣告最下方的高級設置能設定廣告開啟和關閉時間）